Términos y condiciones

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1. 🛍️ Sobre nuestros productos

Todos los productos disponibles en Bonsai son presentados con sus características, tallas, colores y precios de manera clara. Las fotografías son referenciales y pueden tener ligeras variaciones dependiendo del dispositivo en el que se visualicen.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

2. 💳 Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos.

  • Aceptamos métodos de pago seguros como transferencias, pagos contra entrega (efectivo), Nequi, Bancolombia y otras pasarelas autorizadas.

  • Bonsai puede ofrecer descuentos o promociones por tiempo limitado. Estas ofertas están sujetas a condiciones específicas y no son acumulables.

3. 🚚 Envíos

  • Realizamos envíos a todo Colombia mediante transportadoras reconocidas.

  • Los tiempos de entrega y condiciones están especificados en nuestra página de Políticas de Envío.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos de envío.

4. 🔄 Cambios y devoluciones

  • Aceptamos cambios por talla o defectos de fabricación dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.

  • No se realizan reembolsos en promociones o artículos en oferta, salvo que apliquen por garantía de fabricación.

  • El costo del envío para devoluciones o cambios corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error o falla atribuible a Bonsai.

Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más detalles.

5. 🔐 Privacidad y protección de datos

  • Todos los datos proporcionados por el cliente son tratados de manera confidencial y conforme a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.

  • No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito.

6. 📦 Disponibilidad de productos

El inventario se actualiza constantemente. En caso de que un producto adquirido ya no esté disponible, el cliente será notificado y podrá elegir entre un cambio, una nota crédito o un reembolso.

7. ⚖️ Responsabilidad

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8. ✅ Aceptación de términos

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